Tuesday, February 03, 2009

不人道銀行



今天(2009年2月2日)下午2:40左右,要入數給另一家公司,身上沒帶備支票,只好排隊吧。

荃灣的東亞銀行開了7個櫃位,7個位都有職員。我前方有10個人,那即是好快o者,我想。

當我前方只剩3個人時,7個櫃位餘下5個,有2個職員走開了。

餘下5個櫃位,1個只做新帳戶開戶,1個只做尊貴理財。

餘下3個櫃位,1號窗的小姐改為不知在做什麼文職工作,2號窗的無端端在用數錢機狂數人民幣。

最後只得1位小姐在應付人龍。

我站了30分鐘有多,後面的人龍已經排到快要出了玻璃門(大約有30人)。

我後面的師奶向女兒說這家銀行有多不濟,同一個point於2分鐘內重覆又重覆,講了6次。好煩呀你!

由於我之前一夜未眠,站得太久,小腿開始抽筋,頭好暈。

有一部分的我,好希望自己倒下,當被問到為何暈倒時,我一定會講出真相。明天的報紙標題:

「客戶等候過久不支倒地 東亞銀行長龍草菅人命」

另一部分的我,用憤怒激發腎上腺數,支持自己不要倒下:

「有無搞錯呀而家係唔係得打劫係唔使排隊架﹠﹪@#」

曾有個男人把「打劫」字樣寫在輪籌用的紙張背後,可能也是這樣逼出來的。

排最後的一位太太沉不住氣,走上前找經理,說:「有無搞錯咁多人只開一個櫃位?!」

女職員A眼不望她,說而家是食飯時間(當時三點幾啦wor)

衣著像經理的男職員B也不望她,回答:「食緊飯呀。」

因為「食緊飯」,打存摺機食紙,把人家的整本存摺「食住」,格格聲大叫也沒有職員理會。

滑稽得有點虛幻。

我慶幸我是恆生用戶,總有1-2位職員站在大堂裡,幫手回答部分問題。

也慶幸公司用中國銀行,只需輪籌,等候時可隨便坐或站。

東亞這種「國企」態度,我以為在2000年後已絕跡。

更何妨東亞又不是國企。

現在的國企已大大改善。內地銀行,星期日都辦公。

佔最大部分的我,為了自己不是東亞客戶而高興。
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